Гарантия на продукцию OLI
Мы рады, что вы выбрали продукцию португальской компании OLI!
Компания OLI уже более 30-ти лет занимается изготовлением товаров и механизмов для санитарных систем и гарантирует, что ее изделия соответствуют современным техническим стандартам.
Гарантийный срок на продукцию ОЛИ исчисляется с момента продажи товара.
На продукцию OLI изготовитель устанавливает следующие сроки действия гарантии:
- Механические и пневматические панели слива 2 года
- Сливные и наливные механизмы для бачков 5 лет
- Сантехнические модули всех типов 10 лет
- Смывные бачки всех типов 10 лет
- Резиновые уплотнения 2 года
Чтобы обеспечить своим изделиям длительную и комфортную эксплуатацию компания OLI настоятельно рекомендует соблюдать ряд простых правил:
- Для монтажа изделий ОЛИ пользоваться услугами квалифицированных специалистов-сантехников
- При монтаже и эксплуатации продукции OLI строго придерживаться требований инструкции (идет в комплекте с изделием), можно воспользоваться пошаговой видео инструкцией
- Перед монтажом изделия OLI установить в системе водоснабжения фильтры грубой очистки
- Для ухода за изделием OLI и его отдельными комплектующими не использовать кислотосодержащие и абразивные чистящие средства
В случае заявления рекламации (брака) на изделие для проведения гарантийного ремонта необходимо предъявить следующие документы*:
- Товарную накладную (выдается при получении) если товар приобретен по безналичному расчету или кассовый чек
- Гарантийный талон с наименованием изделия, подписью покупателя, датой продажи, печатью продавца*
*В случае утраты перечисленных документов срок гарантии исчисляется со дня производства изделия.
*ВАЖНО! Получая изделие, убедитесь в наличии гарантийного талона, в правильности его заполнения.
Бесплатный гарантийный ремонт выполняется Сервисным Центром OLI (контактные данные уточняйте у менеджеров ВТК-МАРКЕТ) на дому у покупателя или в мастерской, по усмотрению специалистов. Съемные части изделий ремонтируются только в Сервисном Центре и принимаются в чистом виде.
Гарантийные обязательства не распространяются:
- На продукцию с механическими повреждениями, внешними и внутренними загрязнениями, царапинами, трещинами, вмятинами, потертостями, возникшими в процессе эксплуатации
- На недостатки продукции, возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися нашими Сервисными Центрами
- На продукцию, подвергшуюся конструктивным изменениям или используемую не по назначению
- На недостатки товара, возникшие вследствие образования известкового налета, использования загрязненной воды
- На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как перепадами напряжения питания, перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийных бедствиях, пожар, домашние животные
- На недостатки продукции, возникшие в результате не соблюдения инструкции по монтажу и эксплуатации, небрежным обращением или плохим уходом, в том числе на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств
- На дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей
- На расходные материалы, подверженные естественному износу (резиновые уплотнения)
- На работы по установке, настройке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов
Все спорные вопросы по техническому обслуживанию и текущему ремонту решаются уполномоченным Сервисным Центром OLI (контактные данные уточняйте у менеджеров ВТК-МАРКЕТ).
Настоящая гарантия является дополнением к правам потребителя, установленным Российским законодательством, и ни в коей мере, не ограничивает их.
Претензии по качеству товара принимаются: info@vtkmarket.ru или service@oliru.ru
Компания OLI гарантирует, что изготавливаемая ими продукция безупречно сконструирована и произведена.
